实例探究

利勃海尔


挑战

2009年,利勃海尔集团面临着增加了许多的43,000名员工中谁是遍布全球的技术培训有效性的挑战。此外,为了便于需要的认证和学习成果进行跟踪。采矿业提出了员工培训一个巨大的挑战,因为员工在几个大洲的工作,例如,在诸如法国,澳大利亚,加拿大,智利和加纳国家。但是,而不是从这一挑战收缩,利勃海尔矿业决定,这是引入新的学习管理系统(LMS)的最佳时机。

优点

  • 无需在教室替代选择聘请为每门课程的内部或第三方教师,教师指导的培训与基于Web的电子学习
  • 用户服务的多个培养物和大洲不同的目标组
  • 减少对昂贵和费时的旅游中心教室位置,因为基于Web的培训可以在工作现场直接传送到电脑亭的需求
  • 加快了学习过程,使公司能够快速地将其工作人员,关联公司,技术服务人员和客户运营商加快速度
  • 帮助管理员有效跟踪所需的认证,并避免昂贵的罚款
  • 允许利勃海尔收取客户的运营商进行培训,如果需要的话

矿业领路人

每年,利勃海尔采矿部门必须进行大量的其分布广泛,不同文化背景的员工的技术培训。此外,通过员工,维修技师和客户需要取得的顾问学习成功和认证进行跟踪。但是,像许多公司,利勃海尔只有教练员有限池,所以它不是真的有可能在每一个提供面对面的面对面培训地点,尤其是在推出新产品使得面临的挑战更大。公司领导知道,通过引入LMS,脸对脸的课堂培训,可以通过一个电子学习计划的补充。

但首先,新的LMS必须满足双重要求:要能够有效执行的培训,同时还考虑了员工的文化背景考虑所需要的LMS解决方案。一个密集的评估过程,其中涉及许多利勃海尔内部利益相关者的后,以用户为中心,基于云的人才管理解决方案萨巴云被选为提供全公司学习管理和基于Web的电子邮件learning.With萨巴云,利勃海尔发现一个LMS那些支持他们的鼓励和激励员工实现他们的最好的目标。

决定和不同的目标群体:LMS之前

LMS用户的利勃海尔的目标群体是非常多样的。不同的地点,时区,语言和需要的文化背景介绍该系统时必须考虑。由于这种不同的目标群体,有几个问题必须引入LMS之前需要回答:

  • 如何才能LMS用户联络?难道他们在办公室工作,从家里或者是他们移动在不同的地点?
  • 什么语言是必需的?什么文化上的差异,应考虑到在国际上使用?
  • 如何报告发生时,谁可以访问它,什么数据被记录?

“选择LMS是一个大的投资,”米歇尔·瓦格纳,企业人力资源主管,并在利勃海尔学习管理解决方案介绍。德赢vwin平台“包括各种利益集团的结构化研究和决策过程,因此是成功的关键。在介绍了LMS的,我们一直重视项目团队中的开放和建设性的工作氛围和经常性的沟通。”

谁组成一个目标群体?对利勃海尔来说,培训的对象是合作伙伴、经销商、供应商和最终客户,因为培训影响到公司的每一个人。由于目标群体遍布全球,利勃海尔采用了“全球本地化”的方法——尽可能全球化,尽可能本地化。

“全球本地”的行动方法

确定目标群体后,利勃海尔集团已经推出了新的LMS之前做出另一项决定:什么功能要解决包括哪些内容?一个需求分析框架内的团队设定的目标:现有的各种学习管理系统需要被替换单一的解决方案

现有的在线培训还需要转移到新的LMS。此外,新系统需要被嵌入到现有的IT基础设施和连接到人力资源管理系统。采取国际用户考虑的文化背景下,LMS有几种语言来实现。在“全球本地化”的方法也适用这里,将成为全球的要求需要新的LMS,但作为地方尽可能。最后,在所有利勃海尔公司的培训活动时需要使用的透明度和协同效应。

“对于我们利勃海尔,重要的是要提供的本地部署项目框架内的变化和资质管理功能‘花束’,我们已经实现了各利益相关者的目标定义需要主持研讨会的框架内,并在这样所以,我们从一流的管理水平参与项目发起人,”瓦格纳说。

不仅仅是一个IT项目

引进萨巴云是由利勃海尔IT服务领导,而是一个新的LMS的登场不仅仅是一个IT项目。一个LMS首先是被设计成在这样稳定地管理学生,课程内容和功能的数据库支持的软件。“随着我们推出的LMS的,重要的是要包括所有其他部门,以及经销商和公司管理层,与我们的IT团队。除了外部商业伙伴,学习会影响所有的员工在公司,这是特别在公司真正进行管理,因为他们不只是完整的培训课程,他们也激励员工和外部合作伙伴学习。经理们的榜样,并引进过程中,因此特别重要的,”瓦格纳说。

由来自利勃海尔部门的代表组成的工作队参与,IT,人力资源,销售和服务,是为了选择LMS。专案组进行了需求分析以及现有系统的审查。有那么可用的解决方案的市场分析。德赢vwin平台一旦可能的方案已经确定,建议是由成本效用分析的手段取得专责小组。建议系统的数据保护方面则必须由IT部门进行检查。最后的决定是与利勃海尔高层管理起来。

在16个短周,萨巴安装了一个全新的,面向未来的LMS利勃海尔。利勃海尔队与萨巴专业服务(SPS)队萨巴云的迁移,实现和配置工作自2015年一旦萨巴学习已经住在所有市场中,利勃海尔和区域SPS团队之间的密切合作将继续下去,进一步对复杂的配置问题德赢vwin平台,并为系统管理员,教师和有关新功能和模块的内容开发培训解决方案的工作。

一种新的L&d未来

后在矿业部门的初始测试阶段和引进,萨巴云在2016年推出了全公司的平台,现在在八个语言使用的所有11家企业在利勃海尔集团。

利勃海尔正在进入新的L&D未来,不需要为每一门课程聘请内部或外部讲师。相反,过去的面对面课程中有相当大比例现在变成了在线培训。这意味着昂贵和费时的旅行和行政费用也减少了。此外,个人学习进度和认证成绩也可以很容易地得到验证。人事部门可以有效地跟踪和管理这些活动,并创建相应的报告。利勃海尔的学习和发展前景确实是光明的,因为它的员工遍布全球,文化多样。

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利勃海尔矿业公司选择萨巴建立一个全球性培训解决方案服务于广泛的,多样化的劳动力

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行业:

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